Als ich gestern auf allmytea gestoßen bin, hab ich mich erstmals gefragt, ob diese individual Baukästen für Mischungen aller Art wirklich langfristig funktionieren. Klar, der Bedarf nach individuellen Lösungen steigt und technisch sowie logistisch werden solche Späße in immer mehr Bereichen möglich. Grundsätzlich find ich es ja auch gut, den Kaffee selbst so mischen zu können, wie man ihn am liebsten trinkt. Ganz abgesehen davon, dass sich Deutsche nicht gerade als große Kaffee-Versteher auszeichnen, bei der Suppe, die die Masse konsumiert, glaub ich, dass kaum jemand wirklich über die nötige Kompetenz verfügt, eine schmackhafte Kaffeemischung zu kreiren. Wie auch immer. Das Hauptproblem aus meiner Sicht ist einfach, dass ich trotz aller Vorteile, die eine individuelle Kaffeemischung mitsich bringt, lieber eine Dose Illy Espresso in der Küche stehen hab. Nicht nur, weil es ein ausgezeichneter Kaffee ist, sondern auch ganz nach dem Motto von Wolfgang Joop “Es muss an der Kasse weh tun”. Ich wäre sehr überrascht, wenn diese Läden wie mymuesli, allmytea, sonntagmorgen und wie sie nicht alle heißen, eines Tages ein besseres Image erreichen als beispielsweise Illy Caffè.
summasumario: bei den “Technikern” unter uns werden solche Mixer sicher auch langfristig bestehen. Bei den Apple-Usern, Prada-Trägern und Mercedes-Fahrern wirds dauerhaft schwer.
Immerhin knapp 14 Prozent unserer Kunden sind Mac-Nutzer, ein ganz guter Schnitt. Zu Prada und Benz kann mir Analytics leider nichts sagen. :-)
Spaß beiseite: In welcher Hinsicht steht Mass Customizing nun einem “guten” Image entgegen? Der Brückenschlag zwischen Expertentum und selber Ausprobieren für Laien ist eine Herausforderung, aber nicht unlösbar. Auch in teuren, großen Wohnungen findet sich hier und da ein IKEA-Möbel…
eigentlich eh schade, dass man von google nicht mit diesen daten versorgt wird. wissen tun sie´s sicher, wer prada trägt und mercedes fährt;)
billige möbelhersteller gibt´s viele. aber ikea macht die beste marketingarbeit. es ist kultig mit dieser bescheuerten, riesigen tasche zum baden zu gehen.
ich will damit nur sagen, dass die individualisierbarkeit alleine auf dauer nicht verkaufen wird. wer es dazu noch schafft, eine marke zu etablieren, wird (meiner meinung nach) lang im geschäft bleiben. über die early adoptors hinaus.
Uns Customizern spielt noch eine aktuelle Studie des Zukunftsinstituts in die Hände. Die Jungs befassen sich mit unserer Gesellschaft, wie sie in 20 Jahren sein wird. Hier gibt es verschiedene Trends, die auch jetzt schon erkennbar sind: starker Drang zur Individualität, lohas (Gesundheit und Nachhaltigkeit) und ein fraktaler Lebensstil (klassischer Lebenswandel unserer Eltern, zuerst Schule, dann Ausbildung und dann Familie fällt weg) gepaart mit einem absoluten Überangebot am Markt der Möglichkeiten. Hier sehnt sich der Mensch wieder nach Werten, Qualität und Orientierung. An dieser Stelle können wir punkten. Um auf das Beispiel zurückzukommen: Illy ist der bekannteste Espresso in Italien. Zufällig schätze ich, neben Tee, auch Espresso. Schau mal z.B. unter aromatico.de - es gibt eine unüberschaubar grosse Auswahl an Espresso-Sorten. Ich z.B. liebe Danesi Lila e Rosé, der Lieblingscafé vom aktuellem Barista-Meister. Auch “Frau Meyers Promenadenmischung” aus der Münsteraner Roestbar ziehe ich jederzeit Illy vor. Je mehr man sich dem Überangebot stellt, desto mehr sehnt man sich nach Orientierung. Und das ist bloss ein Punkt ;-)
um himmels willen! ich will ja keinem der individualisierer zu nahe treten! ist ja alles ganz meine rede. auch der steigende bedarf nach individualisierbaren produkten - in jedem bereich!
ich wollt nur zum ausdruck bringen, dass auch z.b. ikea, der in herstellungsprozessen und logistik ganz weit vorn ist, auch keinen billy ohne sein ausgezeichnetes marketing verkauft. ein simples regal wie billy bekomm´ ich bei praktiker billiger und schneller. dennoch will ich das original billy-regal, weil´s kultig ist.
summasumario: nochmals; alles schön und gut. meines erachtens wird am ende des tages der individualisierer mit ikea-image verdammt gut positioniert sein.